Canlı Yayında Satış (Live Commerce) Başlangıç Rehberi

Live commerce nedir?

Canlı yayında satış (live commerce), satıcıların ürünlerini gerçek zamanlı video ile tanıtıp, izleyicilerin anında sipariş verdiği bir satış modelidir. Çin'de milyar dolarlık bir pazar olan bu model, Türkiye'de de Instagram Live ve TikTok üzerinden hızla yayılıyor.

Neden etkili?

• Güven — Ürünü canlı görür, soruları anında sorarsınız
• Aciliyet — "Stokta son 3 tane" duygusu satışı hızlandırır
• Etkileşim — Yorumlar, sorular, anlık yanıtlar bağlılık yaratır
• Düşük maliyet — Telefon + iyi ışık yeterli, stüdyo gerekmez

Başlangıç adımları

1. Platform seçin — Instagram Live geniş kitleye ulaşır, TikTok Live genç kitleyi çeker
2. Ürünleri önceden hazırlayın — Göstereceğiniz 10-15 ürünü sıralayın, fiyat etiketlerini hazırlayın
3. Yayın saati belirleyin — Akşam 20:00-22:00 arası en yoğun izlenme saati
4. Sipariş alım yöntemini belirleyin — DM karışır. Bio'ya mağaza linki koyup "sipariş için linke tıklayın" deyin
5. Düzenli olun — Haftada 2-3 yayın yapın, takipçiler zamanla alışır

Sipariş yönetimi

Canlı yayında en büyük sorun sipariş karmaşasıdır. DM'den gelen onlarca "bunu istiyorum" mesajını takip etmek zor. Çözüm: HOP Konumda mağazanıza yönlendirme. Müşteri ürünü seçer, siparişi kayıt altına alınır ve ödemeyi havale/EFT ile doğrudan size yapar; siz ödemeyi teyit edip paketleyip gönderirsiniz.