Son güncelleme: 2 Ağustos 2026 — HOP Konumda
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğü'nün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik bilgileri belirtilen kuruluş tarafından KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir.
KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında aşağıdaki aydınlatma metnini yayımlıyoruz.
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik no (kuryeler için) | Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama, yasal yükümlülükler |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, adres | Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, bildirim gönderimi |
| Konum Verileri | GPS tabanlı konum bilgisi | Kurye atama, canlı takip, rota optimizasyonu |
| Finansal Bilgiler | Ödeme yöntemi tercihi, fatura bilgileri | Ödeme işlemleri, muhasebe ve faturalama |
| Görsel Veriler | Teslimat kanıt fotoğrafı, belge fotoğrafları | Teslimat doğrulama, kurye başvuru değerlendirme |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları | Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme |
Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli kapsamda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yurt dışına aktarım (KVKK md. 9): Sunucularımız Türkiye'de barındırılmakla birlikte, aşağıdaki hizmetlerin kullanımı sırasında kişisel veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılmaktadır:
| Alıcı | Ülke | Aktarılan Veri | Hukuki Dayanak (KVKK md. 9) |
|---|---|---|---|
| Google LLC — Analytics (GA4) | ABD | IP adresi, çerez tanımlayıcı, sayfa görüntüleme verileri | Açık rıza (çerez onayı, performans kategorisi) |
| Google LLC — Ads / Enhanced Conversions | ABD | Dönüşüm verileri, hashlenmiş telefon/e-posta | Açık rıza (çerez onayı, pazarlama kategorisi) |
| Meta Platforms, Inc. — Pixel / CAPI | ABD | Pixel olay verileri (sayfa görüntüleme, sepet, satın alma), sunucu taraflı olaylar, IP adresi | Açık rıza (çerez onayı, pazarlama kategorisi) |
| ByteDance Ltd. — TikTok Pixel / Events API | Singapur / İrlanda | Pixel olay verileri (sayfa görüntüleme, ürün görüntüleme, sepet, satın alma), sunucu taraflı olaylar, IP adresi | Açık rıza (çerez onayı, pazarlama kategorisi) |
| Satıcı Meta Pikseli | ABD | Satıcının mağaza/ürün sayfalarındaki e-ticaret olayları | Açık rıza (çerez onayı, pazarlama kategorisi) |
| Google — Firebase Cloud Messaging | ABD | Cihaz push token | Açık rıza (bildirim izni) |
| Cloudflare, Inc. | ABD / Küresel | IP adresi (CDN / güvenlik trafiği) | Meşru menfaat (güvenlik) |
Çerez tabanlı aktarımlar açık rızanıza dayanır. Tercihinizi dilediğiniz an her sayfanın alt kısmındaki "Çerez Ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Satıcı izleme pikselleri hakkında: Pazaryerimizde satış yapan bazı satıcılar, kendi reklam hesapları için Meta Pixel kullanmaktadır. Bu pikseller yalnızca çerez onayı (pazarlama kategorisi) vermeniz hâlinde çalışır. Satıcı, bu veriler bakımından KVKK kapsamında ayrı bir veri sorumlusu konumundadır. HOP Konumda ile satıcı arasındaki veri işleme ilişkisi, satıcı sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.