Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal ticaretin güvenli hali — doğrulanmış satıcılardan kapıda ödemeli alışveriş, entegre kargo ve güvenli ödeme seçenekleri tek çatı altında.

Evet. Kayıt ve mağaza açılışı tamamen ücretsiz. Komisyon sadece satıştan alınır.

Sipariş kuryeyle gelir, kapıda görür ve nakit veya kartla ödersin. Ürün uygun değilse almayabilirsin, sorun olursa HOP araya girer.

Giyim ürünlerini almadan kendi fotonla nasıl göründüğünü AI ile görebilirsin.

Kendi domainini bağlayıp HOP altyapısıyla satış yapabilirsin. Örnek: karadenizorganikleri.com.

HOP Hakem süreci: müşteri ve satıcı kanıt yükler, HOP 48 saat içinde karar verir.

HOP Kargo ile iade — sipariş ekranından başlatabilirsin.

İstanbul içi aynı gün teslimat, Türkiye genelinde 81 il (CargoX entegrasyonu).

Bireysel: ikinci el, takas, bağış (e-posta üyelik). Firma: profesyonel mağaza, sürekli satış.

0538 308 99 39 / destek@hopkonumda.com / WhatsApp

Anlık gönderilerde ortalama 30-45 dakika, aynı gün teslimatlarda sabah alınan gönderiler 18:00'e kadar, ertesi gün gönderilerde ise ertesi gün 12:00'e kadar teslim edilir. Acil durumlarda 15 dakika içinde teslim özel fiyatla mümkündür.

İstanbul'un 39 ilçesinin tamamına 7/24 hizmet veriyoruz. Avrupa ve Anadolu yakasında operasyon, köprü geçişleri dahildir, ek ücret yoktur. Dağıtım ağı detayı için Kimler İçin sayfamızı inceleyin.

Alış ve teslimat adresi arası kuş uçuşu mesafe, paket desi ağırlığı, hizmet türü (anlık/aynı gün/ertesi gün) ve opsiyonel hizmetler (gece teslim, sigortalı taşıma, APH) parametreleri üzerinden otomatik hesaplanır. Gizli ek ücret yoktur. Fiyat Hesapla sayfamızdan anında öğrenebilirsiniz.

Evet. Shopify, Ideasoft, T-Soft, OpenCart, WooCommerce ve özel geliştirme platformları için RESTful API sunuyoruz. Webhook desteği ile sipariş, statü ve iade senkronizasyonu otomatik. Teknik dokümantasyon ve entegrasyon desteği ücretsiz. Firma paneline kayıt olduktan sonra API anahtarınızı oluşturabilirsiniz.

Standart gönderilerde 500 TL'ye kadar sigortalıdır. Daha yüksek değerli gönderiler için opsiyonel ek sigorta (25 TL ekstra) sunuyoruz. Hasarlı teslimat durumunda kurye fotoğraf çeker, tutanak tutulur, 48 saat içinde tazminat ödenir.

Müşterinizden iade talebi geldiğinde firma panelinizden "İade Toplama" oluşturursunuz. Sistem müşteriye SMS gönderir, uygun zaman dilimi seçtirir, kurye belirlenen saatte adrese gider, paketi alır ve deponuza getirir. Ortalama 24 saat içinde iade paketi depo kapınızda. Kargoyla gönderi iadesinden %60'a kadar ekonomik.

18-55 yaş arası, TC kimlik, ehliyet (motor/araç tipine göre), ruhsat, SRC belgesi (varsa), aktif bir kendi aracınız (motor, Doblo veya kamyonet) ve vesikalık fotoğraf. Başvurunuz incelendikten sonra 48 saat içinde mülakata çağrılırsınız. Kurye başvuru formu için tıklayın.

Firma başvuru formunu doldurarak HOP Konumda ekosistemine katılabilirsiniz. Başvurunuz onaylandıktan sonra firma panelinize erişim sağlarsınız. Firma Başvurusu

Evet, nakit ve kart ile kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Tahsilat tutarları haftalık mutabakat ile firmanıza aktarılır.

Evet, PWA (Progressive Web App) tabanlı kurye panelimiz mevcuttur. Play Store'dan indirmeye gerek yok, tarayıcınızdan "Ana ekrana ekle" ile kurulum yapılır.

Evet, firma panelinizden Excel dosyası ile toplu sipariş yükleyebilir veya API entegrasyonu ile otomatik sipariş oluşturabilirsiniz.

Teslim edilemeyen paketler otomatik olarak iade sürecine alınır. Firma panelinizden iade durumunu takip edebilirsiniz.

İstanbul'un 39 ilçesinin tamamı. Avrupa ve Anadolu yakası, köprü geçişleri dahil ek ücret yok.

Online kart ile, kapıda nakit veya kapıda kart ile ödeme alabiliyoruz. Kurumsal müşteriler için aylık fatura/cari hesap seçeneği mevcut.

Bize iletişim sayfamızdan, WhatsApp'tan veya 0538 308 99 39 numarasından ulaşabilirsiniz.