Hesap ve Veri Silme Talebi

HOP Konumda — HOPKONUMDA LOJİSTİK VE DAĞITIM LİMİTED ŞİRKETİ

HOP Konumda hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi silmek için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz.

1. Web üzerinden (uygulama yüklü olmasa da çalışır)

Hesap Silme Formunu Aç

Formda telefon numaranızı girip SMS ile gelen kodla kimliğinizi doğrulayarak silme talebinizi iletirsiniz.

2. Uygulama üzerinden

Profil → Hesap Ayarları → Hesabımı Sil

3. E-posta ile

destek@hopkonumda.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimlik doğrulaması için hesabınıza kayıtlı telefon numarasının son dört hanesini belirtin.

Silinen veriler

• Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Kimlik doğrulama bilgisi (T.C. Kimlik Numarası ve doğum yılı)
• Teslimat adresleri ve konum kayıtları
• Cihaz kimliği ve bildirim izinleri
• Uygulama içi tercihler

Saklanmaya devam eden veriler ve süreleri

Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca fatura ve sipariş kayıtları 10 yıl, 6563 sayılı Kanun kapsamındaki elektronik ticaret işlem kayıtları 3 yıl süreyle saklanır. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüğün gerektirdiği kapsamda tutulur, pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Süre

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu tarafınıza bildirilir.

İletişim

E-posta: destek@hopkonumda.com · Telefon: +905383089939