İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın HOP Konumda platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ürün/hizmetin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
HOP Konumda, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermektedir. Ürünler, platformda mağaza açan bağımsız satıcılar tarafından satılmaktadır.
3. Ürün / Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürünün türü, miktarı, rengi, bedeni ve satış fiyatı sipariş özet sayfasında gösterilir.
Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Kargo / teslimat ücreti sipariş onay ekranında ayrıca belirtilir.
Toplam ödeme tutarı (ürün + kargo) sipariş onayından önce ALICI'ya gösterilir.
4. Ödeme Şekli
Havale / EFT: Sipariş onayından sonra belirtilen banka hesabına ödeme yapılır.
Kapıda Kart: Teslimat anında kurye POS cihazı ile kart ödemesi alınır.
Ödeme yöntemi sipariş oluşturma aşamasında ALICI tarafından seçilir ve sipariş özetinde gösterilir.
5. Teslimat Koşulları
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 iş günü içinde teslim edilir.
İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneği mevcuttur (saat 17:00'ye kadar verilen siparişler).
Şehirler arası teslimat, entegre kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
ALICI adreste bulunamazsa, kurye ile iletişim kurulur. 3 başarısız teslim denemesinden sonra sipariş iade edilir.
Mücbir sebepler (doğal afet, hava koşulları, resmi tatil vb.) teslimat süresini uzatabilir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, destek@hopkonumda.com adresine e-posta ile veya uygulama üzerinden yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırı, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen tutara göredir.
10. Yürürlük
ALICI, sipariş onay ekranındaki "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.